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返品·交換について
商品について
ワンオフ加工について
当サイトに記載されている商品以外のパーツもワンオフ加工にて承っております。
ご希望のパーツとデザイン、カラー等に合わせて加工させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
現品を加工する事もできますか?
はい、もちろんできます。
現品をお預かりしての加工の場合、現品本来のキズやサビ等が加工する事によって目立つ可能性があります。ご了承の上ご注文ください。
Golf 5 GTI等、トランクASSY一体型リアエンブレムの加工について
トランクASSY一体型リアエンブレムの場合、エンブレム部分だけの取り寄せが出来ないため現品加工にて対応させて頂いております。
お客様の現品エンブレムを加工することにより、装着に違和感の無いよりご納得していただけるオリジナルパーツとなります。
リアエンブレムの取り外し方法
ASSYとエンブレムの間にプラスチック素材などの物を入れ、数箇所にある爪を外してエンブレムを取り外せます。
サイトの商品の写真と実際の商品の色が違います。
写真と実際の商品は光の加減により見え方が違う場合がございます。
オリジナル加工になりますので時期の違う商品においては多少色が違う事がございます。
届いた商品にキズが．．．
当社の商品は新品純正部品を使用しての加工になります。
まれに、新品部品であってもキズが見受ける場合があります。
輸入車パーツになりますので多少のキズ等はご了承ください。
商品の価格変更について。
純正部品の値段改正や材料の価格変動により予告無く価格を変更することがございますのでご了承ください。
ご注文について
ポイント制度について
2010年8月23日現在、ポイント付与機能を一時中止とさせて頂いております。既存の所有ポイントはそのままご使用いただけます。
当サイトに会員登録する事により、ポイント制度をご利用頂けます。
１ポイントはお買い上げの際に現金1円と同じくご利用出来ます。
ログイン後お買い上げの手順にお進みになってポイント使用可否をお選び下さい。
尚、お買い上げ金額の5%がポイントに還元されますので、次回のお買い上げにご利用頂けます。
※ ワンオフ加工等、当サイト内に掲載されてない商品は対象外になりますのでご了承下さい。
注文はどうしますか?
商品詳細ページの「カゴに入れる」ボタンを押し、ショッピングカートページの順序に従い、必須項目を入力の上ご注文下さい。
注文した内容はどうやって確認しますか?
ご注文完了と同時にご注文内容確認のメールを送信いたします。
また、当サイトの「MyPage」の「購入履歴一覧」画面でもご確認いただけます。
注文後の注文内容の変更やキャンセル、追加の注文はできますか?
お問い合わせフォームにご注文番号とお名前·連絡先の明示の上、お問い合わせ下さい。
但し、加工·発送処理が完了した場合は変更やキャンセルができません。
配送について
注文した商品はいつ届くの?
Sprungオリジナル商品の場合、ご注文を受けてからの作業となりますのでご入金の確認後、1週間ほどお時間を頂いております。
但し、施工済みの在庫がある場合は入金確認後、翌日·翌々日発送とさせ頂きます。
配送方法は?
当社指定の配送業者のヤマト宅急便になります。なお、配送業者のご指定はお受けできません。
配送費はいくら?
全国の配送費は下記の通りです。（ヤマト宅急便60サイズ）
北海道·九州: 1160円 北東北·関西: 840円 南東北·関東·信越·中部·北陸: 740円
中国 950円: 西国: 1050円 沖縄: 1260円
商品のサイズによって配送費が異なる場合がございます。
20,000円(税抜)以上のお買い上げ頂くと全国送料無料で発送させていただきます。
海外にも届けてもらえますか?
申し訳ございませんが、Sprungは日本のお客様だけを対象にしております。
納品書は届けてもらえますか?
お届けした商品と一緒にお送りさせて頂きます。
お支払いについて
支払いはどうしますか?
お支払い方法は銀行振込、若しくはヤマト宅急便代金引換になります。
・お振込先
楽天銀行（旧イーバンク) オペラ支店
支店番号 : 205 口座番号 : 5008810
口座名義 : スプラング サトウ カズミ （全て全角カナで表記）
・代金引換手数料案内はこちら
返品·交換について
商品の返品·交換はできますか?
お客様のご都合による返品、交換は承りかねますのでご了承下さい。
但し、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の受付をいたします。
その場合、商品到着後、7日以内にお問い合わせ先までご連絡下さい。
返品時の配送費は?
もちろん当社にて負担いたします。
上記の内容の以外に、ご不明な点やご質問がございましたらお問い合わせ先までご連絡お願いいたします。
